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點評美團關閉到家O2O業務

日期:2016-02-03    編輯:電商編輯小組    來源:黃頁網
到家服務類O2O企業向億邦動力網爆料稱,大眾點評將于2016年2月1日起停止點評到家服務。

  據了解,自2月1日之后,大眾點評用戶將無法在到家頻道的任何店鋪繼續下單,但客訴問題會一直處理到3月1日。

  第三方企業稱不受影響

  通過商家提供的郵件獲悉:在3月1日0點之前,狀態為“確認服務完成”的訂單,都會正常為商家結算。結算郵件將于3月1日發出(將包含1月訂單,所以1月訂單不再另行結算)款項將于此后的7個工作日打款。

  而美團到家服務的入口早已經關閉。據美團公關部介紹,自“美大”合并后,美團已經把到家服務整合給了大眾點評,不了解其他細節問題。

  得到證實其到家頻道確實將于2月1日關閉。公關口徑稱,是因為運營后發現,點評用戶對到家服務的粘性不如預期,我們認為目前用戶對到家服務的習慣尚未養成。

  據悉,大眾點評所關閉的到家頻道涵蓋上門按摩、上門保養、上門保潔以及代駕等數十個品類,包含的企業有點妙手、E家潔、E保養、卡拉丁、E代駕等幾十家。

  先后聯系了數個到家企業,均稱已經接到入口關閉通知,但沒有任何補償之類的提醒。

  “開在大眾點評的入口其實是我們眾多渠道之一,每天只有個位數的訂單,關閉對我們沒有什么太大的影響。”某到家公司負責人表示。

  目前,大眾美團的業務已經包括,美食、酒店、周邊游、休閑娛樂、生活服務、旅游、購物、汽車服務、攝影寫真、麗人、親子、結婚等多個大頻道。到家上門業務在一段時間內曾重點設單獨頁面入口,區別于其他頻道。

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